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¿Qué es la Transformación Digital?

Nuestra definición

Vamos a sincerarnos: no existe una única y verdadera definición de Transformación Digital, hay múltiples interpretaciones de este término. Para Transformapyme, la Transformación Digital es el proceso por el cual una empresa diseña y lleva a cabo una estrategia digital integral con el objetivo de competir en el mercado actual. Pero, como hemos dicho antes, esa es solo nuestra definición; existen muchas más.

Y es ahí, en la tecnología, donde podemos ver una verdadera una oportunidad para crecer. Las Pequeñas y Medianas empresas pueden utilizar las ventajas tecnológicas, no solo para mantenerse y sobrevivir en un mercado cada vez más digitalizado y competitivo. Además, esta digitalización puede permitirles avanzar y hacer crecer sus ingresos.

Algunos datos

A través de la digitalización y automatización de los procesos de trabajo; el análisis de los datos; o la correcta utilización de apps o redes sociales son una manera excelente para innovar, crecer y ser competitivos en cualquiera de los sectores. Esto es algo que va calando en las empresas a nivel mundial, aunque aún queda mucho por hacer. Según el estudio SoftServe Digital Transformation Report 2017, el 50% de las empresas encuestadas (la mayoría en EEUU y UK) afirman que han implantado procesos de Transformación Digital en sus negocios. 

A nivel nacional, según el estudio de Vanson Bourne para Avanade, casi la mitad de las empresas españolas – un 45%- destinan parte de su inversión a mejorar la tecnología de sus empresas. Aún así, estas tecnologías no están aprovechadas al máximo. Según el Observatorio de Competitividad Empresarial elaborado por la Cámara de Comercio de España, las empresas españolas tienen las infraestructuras y los recursos humanos necesarios para la digitalización. El problema viene con los servicios avanzados relacionados con el e-business. 

En este aspecto es en el que Transformapyme puede ayudar -y mucho- a que las pequeñas y medianas empresas puedan competir en digitalización.

Pero, ¿en qué beneficia la Transformación digital a las pymes exactamente? 

Antes hemos dado unas pinceladas de las ventajas y beneficios que tiene la Transformación Digital para las PYMES. Desde Transformapyme te hacemos un resumen por si estás planteando aplicar la Transformación Digital a tu empresa:

 1. Mayor productividad, ventas y ahorro 

Existen muchos gurús que te prometen la gloria. Te dicen que si creas una web con ellos, automáticamente, tus ventas se dispararán. Desde Transformapyme somos muy realistas. La Transformación Digital es un camino que afecta a todos los ámbitos de tu negocio -producto, empleados, procesos de trabajo…-. Es decir, no solo basta con tener una web bonita y moderna, necesitas una estrategia mayor para que todo ello repercuta en tu productividad, tus ventas y tus beneficios.

2- Innovación y nuevas oportunidades de negocio

Implementar toda una estrategia cambiando los procesos de trabajo no solo es adaptarse a los tiempos que corren. De esta forma, también estás cambiando la cultura de empresa, haciendo ver a tus empleados y a ti mismo que la innovación es algo esencial para tu negocio, y la versatilidad y vida del mismo dependen de vuestros conocimientos y estrategias digitales. 

Además, este trabajo global sobre tu negocio puede generar un efecto positivo en el mismo. Y nos referimos a que puedes descubrir nuevas oportunidades de negocio a través de la tecnología y del avance de la misma. Estar siempre en constante evolución y analizar los datos correctamente puede proporcionar a tu empresa una enorme versatilidad para localizar estas oportunidades con la ayuda de expertos en la materia. 

3- Empresas más seguras 

Hoy en día los ciberataques están a la orden del día y nos afectan a todos. No queremos asustarte, al contrario. Queremos que sepas que, bien asesorada y con sistemas de seguridad modernos y actuales, tu empresa puede hacer frente a cualquier problema de seguridad digital. 

Para ello, como siempre, lo ideal es rodearse de expertos fiables que conozcan las amenazas y soluciones -en forma de tecnologías de Business Intelligence (BI) y de Big Data- que puede tener la actividad de tu empresa y ayudarte a solucionarlas. 

4- Conocer a tus clientes y comunicarte con ellos

Cada empresa debe tener su “buyer person” o perfil de cliente ideal. ¿Qué pasa si no lo tenemos y dirigimos nuestros productos o servicios “a todo el mundo”? Pues bien, lo que ocurre es que no llegaremos con efectividad a la persona que nos compra y, por lo tanto, mal gastaremos tiempo, dinero y esfuerzo para nada. Este cliente ideal se determina a través de una Estrategia Global en el proceso de Transformación Digital por la cual, no solo sabremos quién nos compra, sino que diseñaremos toda una estrategia para saber dónde está, qué es lo que necesita de nosotros y cómo debemos comunicarnos con él o ella. 

Además, gracias a las nuevas tecnologías y a una clara estrategia de Social Media, podemos mantener una comunicación y un feedback inmediato y resolutivo con nuestros usuarios y clientes. Esto produce una mejor experiencia para el cliente, que se siente atendido y cuidado, por lo que es muy probable que vuelva a requerir nuestros servicios. 

5- Mejor comunicación interna y personal cualificado

Como empresa no solo tenemos la obligación de mantener un buen ambiente de trabajo y cuidar a nuestros empleados. También debemos formarlos y cualificarlos para un mundo cada vez más competitivo y voraz. La Transformación Digital permite que todos los integrantes de una empresa adquieran los últimos y más útiles conocimientos digitales. Además, el uso de las nuevas tecnologías ayuda a tener una mejor comunicación interna en nuestra empresa, lo que minimiza los problemas en procesos de trabajo. 

¿Qué pasos hay que seguir para la Transformación Digital?

Quieres mejorar y avanzar con tu PYME y, para ello, sabes que es primordial transformarte digitalmente pero no tienes muy claro cuáles son los pasos que debes seguir o las fases que tiene la Transformación Digital.

Existen tantas fases como interpretaciones de lo que es la transformación digital pero, en Transformapyme, hemos establecido una metodología o modelo de trabajo para todas aquellas empresas que quieren comenzar esta Estrategia Global:

• Lo primero: analizar

Analizar, analizar y analizar. No queda otra. Los datos nos revelan siempre la realidad, con lo cual, lo primordial es establecer un análisis interno de la empresa en cuestión. Abordamos los datos offline, estudiamos el modelo de negocio de la PYME y establecemos cuál es tu público objetivo para que no se nos escape nada. Poner la situación actual de la empresa encima de la mesa es un trabajo esencial para establecer en un futuro las bases sólidas de la transformación.

Además, analizar y ver lo que hace nuestra competencia directa, habiendo realizado previamente una búsqueda de la misma, es bueno para conocer lo que nos diferencia de los demás y adelantarnos a posibles oportunidades de negocio.

• Lo segundo: crear una hoja de ruta

 Vale, ya sabemos cuál es el camino que debemos seguir con la situación actual y lo que nos dicen los datos. Ahora es el momento de establecer un proceso de trabajo claro estableciendo unas objetivos de negocio. También es momento de definir cuáles van a ser nuestras estrategias digitales y las herramientas con las que las vamos a llevar a cabo. Este plan de acción debe ser riguroso y completo, con unas fases claras que debemos cumplir.

• Lo tercero: ejecutar nuestro plan 

 El momento de la acción, cumpliendo todas las fases diseñadas para llevar a la realidad práctica nuestra Transformación Digital. Aquí impulsamos el proyecto de mano de nuestro cliente, la empresa que nos ha elegido para dirigir su Estrategia Global, y lo hacemos partícipe del cumplimiento de todo el Plan de Trabajo. 

• Lo cuarto: revisar, adaptar y asesorar

 Todos los procesos tienen sus consecuencias y nuestra Estrategia Global no iba a ser menos. Lo más difícil es mantenerse y, en esta fase, debemos comprobar la efectividad de todo nuestro trabajo. Si algo no está funcionando, hay que revisarlo y corregirlo. Además, debemos acompañar y asesorar a nuestro cliente para que continúe en el día a día con el plan y resolverle todas las dudas que le vayan surgiendo. 

Para terminar…

Esperamos haber resuelto la mayoría de tus dudas en este post sobre Transformación Digital y, si no es el caso, te invitamos a que contactes con nosotros.

¡Embárcate en esta aventura diseñada, especialmente, para todas las Pequeñas y Medianas Empresas!😉