Nos ha contado que el proceso de digitalización es irreversible y no está destrozando empleos, sino que va a generar millones de empleos nuevos. Ha explicado que el futuro es la empresa inteligente, que son empresas que sacan partido a los  datos mediante la digitalización de todo el proceso del core business para conocer a fondo quienes son sus clientes, sus ideas, sus sugerencias, sus hábitos etc; de esta forma obtiene todos los datos y utiliza algoritmos para sacar el mayor partido de ellos, lo que ha llamado el data intelligence . Así mismo, esta empresa inteligente debe  trabajar dentro de  un  ecosistema abierto y colaborativo.

Por otro lado habló sobre las cifras extraordinarias de ventas que han obtenido con los influencer store. Este nuevo concepto consiste básicamente en sacar tendencias a través de las redes sociales como primer laboratorio para testar los datos, lanzando muestras de productos y en base a los likes saber que producto va a ser el más vendido. Con esta información se realiza una campaña venta pre-reserva “producto exclusivo en pequeños volúmenes” para de esta forma detectar  los productos más vendidos de estas “campañas exclusivas” que se llevan a producción en masa.

Explico también el New retail, que es una plataforma integral para conectar el mundo online y el mundo offline, donde el consumidor siempre está en el centro y donde a través de la tecnología digitalizan cada módulo de la cadena de valor para generar nuevas experiencias y mejorar las expectativas del cliente. Y por último nos compartió el proyecto o inciativa  Ling Shou Tong, cuyo significado es integración en retail, que esta ayudando a tiendas tradicionales a adaptarse a la transformación digital para garantizar su supervivencia mediante el acceso a la tecnología disponible en su ecosistema abierto y colaborativo.

 Desde TransformaPYME damos las gracias a Estela Ye y The Valley DBS  por invitarnos a participar en este evento tan enriquecedor. 

Para todos aquellos que quieran ver más que un resumen de la charla les dejamos aquí el enlace al video  https://www.youtube.com/watch?v=9Lpc0hatEZc  😉